Гарантия возврата средств

В случае возникновение проблем с приобретенным товаром вы можете воспользоваться нашей программой Гарантии возврата средств. Эта программа гарантирует, что покупатели получат заказанный товар или им вернут потраченные деньги.

Покупатели могут воспользоваться процедурой в следующих случаях:

- товар не получен

- товар не соответствует описанию

Негарантийные случаи:

- гарантия не распространяется в случаях: износа товара в процессе использования,

- в случае механических повреждений, нанесенных после получения товара.

При наступлении гарантийного случая, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам указанным в разделе Контакты, оформив запрос в течение 3 дней после получения товара (либо в день когда ожидалась доставка). Поврежденный товар будет заменен на новый бесплатно (расходы по пересылке возьмет на себя наш магазин), либо, на ваш выбор, мы полностью возместим потраченные на его покупку денежные средства.

Примечания:

- при необходимости покупатель обязан прислать четкие фото или видео поврежденного или нерабочего товара и его упаковки перед тем, как получить разрешение на возврат товара. Пожалуйста, используйте хорошее освещение и правильный ракурс при съемке, чтобы было легко опознать товар и его дефекты или повреждения. Размер фото не должен превышать 2MB, файлы отправляйте на наш е-мейл:

kupi-prilepi@mail.ru

- для возврата денежных средств покупатель обязан выслать письмо с заявлением о возврате.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар. Деньги переводятся на банковский или иной счет, указанный потребителем.


Для возврата денежных средств по оплаченному/предоплаченному заказу, который был отменен, пришлите пожалуйста нам письмо в свободной форме на


kupi-prilepi@mail.ru

В письме укажите:


- ФИО (полностью)


- Номер паспорта


- Номер Вашего заказа


- Сумму к возврату


В письме Вам необходимо указать следующие реквизиты:


Возврат на расчетный счет (банковский перевод) или банковскую карту


Укажите фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович)


ИНН покупателя

№ расчетного счета

№ лицевого счета (номер счета карты) Примечание: номер карты не является номером лицевого счета карты

Наименование банка

№ корреспондентского счета

БИК банка получателя


ИНН/КПП банка получателя

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.